美容院院长容易犯哪些(xiē)错误?
每个(gè)人都会犯错误,或大或小,或故意或不(bú)经意间,这些都(dōu)是无可(kě)厚非的(de)事实,因为(wéi)金无足(zú)赤,人无完人(rén)。犯错并不可怕,可怕(pà)的犯(fàn)错之后(hòu)改正的(de)态度。作为(wéi)美容院的院(yuàn)长(zhǎng),是美容(róng)院的领(lǐng)袖人物,更应(yīng)该倍加小心,细心处事,尽量避免犯错。美容院院(yuàn)长易犯的十大错误:
1、把面子(zǐ)、地位看得比结果更重(chóng)要
美容院(yuàn)院长(zhǎng)在一家美(měi)容院具有领(lǐng)导(dǎo)地位,所以具(jù)备一(yī)定的优越感。无(wú)论是在情(qíng)面上,还是处理(lǐ)事情上(shàng),这种优越感就(jiù)会体现(xiàn)出来,这样就会导致处(chù)理事情的结果与(yǔ)事(shì)情本质的方(fāng)向(xiàng)发生偏差(chà)。避免这(zhè)种情(qíng)况发生的的有效方式是(shì)将事情明确化,目标明确(què)化。这样就能够不在为面子或(huò)者地位而主观的处理事情。
2、有意无意的拉帮结(jié)派(pài)
因(yīn)为(wéi)很多(duō)院长病史不是空降兵(bīng),所以在成(chéng)为院长(zhǎng)之前,会有很多死(sǐ)党,鉴(jiàn)于这样的(de)死人关系,以至于在分(fèn)配任务时,碍于情面,会有些许的不公平现象。这样并不利于组织(zhī)的融合,并不利于团队的团结。
3、碍(ài)于情面,甚至放弃原则与责(zé)任(rèn)
作(zuò)为美容(róng)院院长,存在也一定的私人关(guān)系,在(zài)处理问题以及分配任务时,会违背美容院的规章制度与(yǔ)原则,这是在美容(róng)院普遍存在的现(xiàn)象。解决办法是与员(yuán)工保(bǎo)持一定的距离(lí),并且将工作(zuò)与(yǔ)私人关系(xì)划清界(jiè)限。
4、过(guò)度看重权利(lì)
集中(zhōng)全力,不懂得(dé)放权也是比较常(cháng)见(jiàn)的现(xiàn)象。美容(róng)院院长是美容院最(zuì)高(gāo)领导,在管理美容(róng)院大小事务时,都会做到事必躬亲,这样(yàng)会导致两种结果(guǒ),一种是弄得自己疲(pí)惫(bèi)不(bú)堪,另一(yī)种(zhǒng)是没(méi)有抓住事情的主要矛(máo)盾,会被一些琐碎的事(shì)情浪费更多的时(shí)间与精力。解(jiě)决(jué)方式:适度(dù)的放权(quán),将(jiāng)一(yī)些次重要的事情交代给下一阶(jiē)层管理人员(yuán)。
5、永无休止(zhǐ)的等待信(xìn)息后才做决策
还(hái)有一种院长在处理事情的问题时,过于追(zhuī)求完美,常(cháng)常会优柔寡断,这样(yàng)会导致措施(shī)良(liáng)机。主要(yào)表现子啊(ā),作出(chū)一件事情(qíng)的决策时,常常会(huì)问“还有没(méi)有更多的信息,还有没有更好的方式(shì),能不能在做(zuò)做些(xiē)调查提供(gòng)更全面的分析报告“等(děng)等。解决方式:指定一个最终(zhōng)作出决策的时间,并(bìng)且让院内其他员工知(zhī)晓(xiǎo)这(zhè)一期限,对自己也是一种督促作用(yòng)。
6、过于强调一致
在管理员工上,有些院长会强调店内(nèi)的(de)统一性,这样会(huì)导致(zhì)进入一定(dìng)的误区。在美容院,员工服装,产品(pǐn)知(zhī)识(shí)以及手法可以(yǐ)强调统一(yī),但是面对(duì)工作中(zhōng)的一(yī)些(xiē)问题,是很难得到统一的,或许会为某(mǒu)件事情而(ér)引发争执,院长会随意(yì)性的处理这样的事情,并且按照折中处理(lǐ)。这样并不(bú)利(lì)于美容院的发展。
7、不愿(yuàn)意提供看起来卑微(wēi)的(de)服务
有(yǒu)不(bú)少美(měi)容院院长会太高自己(jǐ)的身(shēn)价,对于以下(xià)小的工(gōng)作不愿意动手(shǒu),比如说端茶倒水(shuǐ)的小事,认(rèn)为这样做了会有(yǒu)损院长的(de)威严。实(shí)际上(shàng)这是一种(zhǒng)对(duì)事情错误的认识(shí),要(yào)及(jí)时纠正(zhèng)。
8、为了权威而刻意掩饰自己的弱(ruò)点
有院长通常(cháng)会(huì)认为如果下属了解到(dào)自己的弱点,就会给员工一种不好的感(gǎn)觉,认(rèn)为这样会失去权威。很多美容院院长不愿(yuàn)意展示自己的弱点(diǎn),其实,院(yuàn)长应该正视自己的弱点,这样会从根(gēn)本上解决弱(ruò)点,对自(zì)己(jǐ)有更加全面的认识,让自己更好的成长(zhǎng)起(qǐ)来。
9、害怕下属取而代之(zhī)
有能力的院长会将积极的培养(yǎng)下属员工,这样也能给予自己一(yī)个晋升的(de)机会。这样的(de)院(yuàn)长总是在不断的(de)鼓励下(xià)属员工努(nǔ)力学习,以求推动美(měi)容院的整体发展。
10、不愿意(yì)分享
有部(bù)分美容院院长不愿意分享自己取得的成果,以及工作经(jīng)验,甚(shèn)至是(shì)将集体(tǐ)的荣(róng)誉与奖励据为己有。殊不知这是(shì)一种自私的行为,这样必将引起下属(shǔ)员(yuán)工(gōng)的不满。优秀的院长会积极的分享工作的经验以(yǐ)及生活的快乐。
上(shàng)一条:
一个(gè)优秀美导应该掌握和(hé)突破的能力