美(měi)发店冲卡打折模式必须变革
前言:未(wèi)来3年,中国美发市场将不可避免的迎来倒闭大(dà)潮,我们的分析(xī)结果是(shì)超过30万家美发店会消(xiāo)失,那么,谁会倒闭?谁会生存?生与死(sǐ)的选择!我们(men)经过长达3年的(de)研究得(dé)出唯(wéi)一(yī)的结论(lùn)---只(zhī)有变革才能生存,只有(yǒu)彻底的改变原有的定价(jià)体系与终结(jié)冲卡模式才(cái)能重生!
一、快(kuài)速销(xiāo)光你(nǐ)原有的会员卡
这里留个玄机,看完以下(xià)内容,利用以下方法,如果你原有的会员(yuán)卡还剩500万没销完,用以下(xià)方(fāng)法最多(duō)3个(gè)月就销完了。我(wǒ)就(jiù)不讲具体方法(fǎ)和步骤了(le),聪明的老板应该会知道(dào)方法的(de)。
二、美(měi)发店(diàn)工资(zī)提成的(de)彻底改变
1、发型师(shī)业绩提成降(jiàng)为10%,卖卡提成10%+其他补贴(tiē),这样发型师辞职的损失将让他(tā)无法承受。
2、助理零(líng)底(dǐ)薪
三、美发店冲卡(kǎ)模(mó)式的终结---打折是(shì)无法(fǎ)让客人满(mǎn)意的
营销的真正目(mù)的不是搞活动,不是让顾客(kè)今天要消费多少钱,而是:1,让客人再(zài)来消费;2,控制消费(fèi)频(pín)率。
为什么要终结冲(chōng)卡?
1、冲卡模式(shì)让新客人很反感:想剪吧(ba),原价太(tài)贵;冲卡吧,起冲(chōng)就500元,你没(méi)剪好我就不会再(zài)来那我不白冲卡了。
2、越有钱(qián)的客人冲的卡越大折扣(kòu)越低(dī),越没钱的客人(rén)冲的卡越小折扣越高。没钱的客人冲小卡折(shé)扣高但她来的频率低,有钱客(kè)人经常来但(dàn)利润又太低。
3、别人店里的(de)会员已经(jīng)冲(chōng)了卡(kǎ)了(le)但(dàn)她很(hěn)想来你这里消(xiāo)费,想到又要到你这里(lǐ)冲卡(kǎ)想想还是不(bú)来(lái)了(le)。
4、冲卡模(mó)式让(ràng)你不敢涨价,你一(yī)涨价冲(chōng)卡的会员不是要退卡就是要告你。
5、冲大卡的客(kè)人往往每次来都洗剪吹,低于6折老板就赔钱,她来一次你就赔一次,来得越多(duō)你(nǐ)就赔(péi)得越惨。
6、有些会(huì)员冲完卡后一年来三次,三年还没(méi)消费完,老板你头痛不?
7、冲500打8折,冲5000打5折(shé),冲10000打3.8折,冲500的会员想(xiǎng):3.8折还有钱(qián)赚(zuàn),这家美发店真是暴(bào)利,我还是换(huàn)一家吧(ba)。
8、美(měi)发店为了搞冲(chōng)卡活动引进现(xiàn)金流导致冲卡折扣(kòu)越来越低(dī),这种极度愚蠢的(de)行为导致老客大量流失,有些老客卡金还(hái)没(méi)消(xiāo)费完(wán)就再没来(lái)过了。
9、冲卡很(hěn)成功,自以为是的老板搞到(dào)大量卡金了,但这种美发(fā)店的纯利润有的(de)连25%都不到,有些美发店的纯利润甚(shèn)至低(dī)于20%!
10、大量(liàng)的卡金(jīn)冲进来让(ràng)老(lǎo)板很(hěn)开(kāi)心,但店里的(de)股东们呢?辛劳(láo)和汗水换来(lái)的是25%都不到的纯利润,股东没(méi)钱怎么(me)发展?
11、真正有钱(qián)有(yǒu)身份有品位有消费能力的顾客首要注(zhù)重(chóng)的是品质,而非折扣是多少,低折扣的冲卡模式等于直接拒(jù)绝了高(gāo)消费高品质的客(kè)人,而换(huàn)来一批贪图折扣的客人(rén),贪便宜的客人都是不(bú)忠诚的(de)客(kè)人,因为她注重的是折扣,只要你的(de)竞争对(duì)手(shǒu)折扣低于(yú)你(nǐ),她就移情别恋(liàn)了。
12、冲卡(kǎ)模式比(bǐ)较适合做过烫染的客人,不适(shì)合洗剪吹的新客,就算300元起冲也给(gěi)洗剪吹的(de)新(xīn)客设置了很高的门栏,而(ér)一个发型师想(xiǎng)要做(zuò)高烫染量,前提必须是(shì)有大(dà)量的洗(xǐ)剪吹客人,所以(yǐ)冲卡(kǎ)模式会提高洗(xǐ)剪(jiǎn)吹的(de)量,反(fǎn)而拉低烫染量。
13、传统的(de)冲卡模(mó)式导致烫染率(lǜ)极低,有的(de)美发店烫染率低于15%,有的(de)美发店甚至10%都不到,天天做洗剪(jiǎn)吹,哪里(lǐ)来的利润嘛?
正(zhèng)确的(de)会员制:买一(yī)张(zhāng)50元(或者20,30)的会员卡就可以(yǐ)了(或买产品(pǐn)送会员(yuán)卡),有效期一年或(huò)一年(nián)半,卡成本5元(yuán),提成15元,老板赚30元纯利(lì)润,卖(mài)3万张(zhāng)是多少纯利润(rùn)?
买会员(yuán)卡升级为会员后的剪发价位:设计师27元,烫发(fā)价位:设计(jì)师:258元,以此类(lèi)推洗发价位(wèi)。
四、精准营销---项目分化营销
1、顾(gù)客每(měi)年大(dà)概剪6次头发,所以第二步我们开始卖小项目卡,设计师6次剪发卡130元(yuán),以此类推,有效期1年(nián)。洗发6次卡,有效期两(liǎng)个月。记住次卡的折扣比会员低就可(kě)以了。新客进店低价买张(zhāng)会员卡,再来消费时(shí)买了洗(xǐ)发卡,造型卡和(hé)剪(jiǎn)发卡。这样做以(yǐ)后就(jiù)没有什么点客了,全是预(yù)约,而且必须学会让客人预约。
五、美发店要学会涨价
打折(shé)是无法让顾客满意(yì)的,搞活(huó)动让刚消费过的客人极度反感,但涨价可(kě)以(yǐ)让顾客满意还能刺激消费(fèi)。顾(gù)客今年(nián)5月买了130元的六次剪发卡,年底剪(jiǎn)发涨价(jià)了,顾客(kè)知道(dào)很高兴,他怕还会涨价(jià),又以年底涨价(jià)后的(de)价格再买一张6次(cì)剪发卡。
六、资本营运
老(lǎo)板你会想(xiǎng)不让我冲卡我怎(zěn)么搞现金流怎么融资呢?如果我(wǒ)告诉你不冲卡比冲卡融资(zī)多一倍你信(xìn)吗?
新客进(jìn)店买了会员卡,再来(lái)消(xiāo)费(fèi)时买了洗发(fā)卡,剪发卡和造型卡,这个时候我们(men)要卖(mài)烫发卡和染(rǎn)发卡了,顾(gù)客(kè)每年烫发3次左(zuǒ)右。设计(jì)师烫发298元,会员258元(yuán),3次烫发(fā)卡610元。100%盈利(lì)模式三(sān)步走(zǒu):低价买(mǎi)会员(yuán)卡(kǎ)---买小项目卡---买(mǎi)大卡。
七、母(mǔ)卡(kǎ)套子卡
把优秀会员变成业务员,让优秀会(huì)员再去(qù)帮美发(fā)店(diàn)拉(lā)其他会(huì)员,或者直接让别人的会员马上变成你(nǐ)的(de)会(huì)员。终结冲卡模式不(bú)是说绝对不冲卡(kǎ)了(le),50元买的(de)会员卡(kǎ)可(kě)以冲现金,但不(bú)管(guǎn)你冲多少,永(yǒng)远不打折,只是会员价。
八、前台的制度流程彻底改革
1、收银员和前台(tái)主管(现场经理(lǐ))全部零底薪。
2、建立(lì)完(wán)善的客人预(yù)约制度(dù)。
3、感应(yīng)式会员卡,客人一进门(mén)前台(tái)电脑马上自动跳出弹窗显示会(huì)员所有信息。(正在升级到(dào)门外就能感应(yīng)还带语音系统)
最终数据:
1、发型师,每个发(fā)型师每天服务9个(gè)客人,除(chú)去(qù)休息一(yī)年是3000个客人。就算每个客(kè)人一年买卡只有300元(含没消(xiāo)费完的),发型师年业绩(jì)是90万;每个客人一年买卡500元,发型师年业绩150万。
2、全店,以9个发型(xíng)师(shī)的(de)普通美发店(diàn)为例,每个发(fā)型师90万,全店(diàn)总业(yè)绩是810万(wàn);每个(gè)发(fā)型师150万,全店总业绩1345万元。
3、产(chǎn)品成本从原来的10%降为3%,按(àn)810万计算省掉810万(wàn)X7%=56.7万(wàn)元。
4、纯利(lì)润高达50%以(yǐ)上,你(nǐ)的(de)竞争对手瞬间被臣服。
5、股(gǔ)东收入(rù)提升(shēng)1-3倍,股东对(duì)开分店或做连锁更加有(yǒu)信心(xīn)有底气。
6、如(rú)果你的店不大(dà)或(huò)者原本收费低基础差发型师少(shǎo),把以(yǐ)上数据除(chú)以2,再对照你现在的营业(yè)数据和利润数(shù)据。
注:
1、以上变(biàn)革(gé)方法足以让你在市(shì)场洗牌中转败为(wéi)胜(shèng),成功的人和(hé)企业无不以变(biàn)制胜,但导入以上(shàng)体系(xì)需要老板有变革(gé)的思维和魄力(lì),是改(gǎi)革?还是等(děng)死?开(kāi)美发(fā)店只有三(sān)种结果:要么做大(连锁);要么做专(会所和高端,精品店(diàn));要么做死(传统单店(diàn)或多店(diàn))。
2、整套变革方案环环(huán)相扣(kòu),以上(shàng)内(nèi)容价值3.8万(当然看你能不(bú)能看懂他的(de)价值)。
编后(hòu)语:
中国美发事业的未来(lái)发展靠曼迪诺的力量是极其有限(xiàn)的,我(wǒ)真诚希望中国的美(měi)发店能够停止自相(xiàng)残杀,团结起来,如果美发店老板你(nǐ)真的(de)有本(běn)事就把店开到国(guó)外(wài)去,去韩国开,去(qù)日本开,而(ér)不是在本地打(dǎ)价(jià)格战!
看看中国现在的美发市场落后到(dào)了(le)何种(zhǒng)地(dì)步:
1、洗脚收费68-128,洗头38客人都嫌(xián)贵,难(nán)道脚比头更重要更值钱(qián)?
2、泡脚店(diàn)现在都(dōu)提供免费(fèi)餐(cān)饮(yǐn)服务了,还有(yǒu)免费上网区,还有免费桑拿,美发店的服(fú)务意识在哪里(lǐ)?
3、泡脚店的小妹学习一个星期就上岗,保底2800-3500,美发店助(zhù)理(lǐ)学(xué)了半年就一千多。
4、泡脚店的管理比美发店正规得(dé)多,有前台,有领(lǐng)位,有(yǒu)专(zhuān)人指(zhǐ)引你停车,房间免费提供饮料水(shuǐ)果点心,美发店提供(gòng)什么?洗发(fā)水?
5、老板你(nǐ)是(shì)轻松了(le),你有车(chē)有房你脱贫了,可(kě)是你(nǐ)有没(méi)有想过你店里那20个兄弟姐妹(mèi)?他们每天上班超过12个小时(shí)!有的甚至达到(dào)14个(gè)小时!看看工资(zī)低的助理的生活现状:早餐是3元(yuán)的(de)云吞,夜宵是5元(yuán)的炒(chǎo)面炒米粉!老板你还怪他下班上网不(bú)回宿舍休息,老板你能(néng)在(zài)你的(de)员工宿舍休息(xī)得(dé)了(le)吗?---没电视,没电(diàn)脑,没(méi)空调!宿(xiǔ)舍又脏又乱没人管。老(lǎo)板(bǎn)你(nǐ)去听那么多所谓的高级管理(lǐ)课有用(yòng)吗?如果你连员(yuán)工宿(xiǔ)舍都管不好是(shì)根本不可能管好门(mén)店(diàn)的,更别提(tí)管好一家(jiā)公(gōng)司了!
上(shàng)一条(tiáo):
美容(róng)企业不(bú)可或缺的三种企业文化
下一条:
优秀的管理要具备的条(tiáo)件和素质